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Coordinador/a de Ventas Y Operaciones B2B

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Sobre la posición

Coordinador/a de Ventas Y Operaciones B2B 

En nuestra organización, conectamos talento altamente calificado de América Latina con empresas globales para roles remotos, garantizando equipos eficientes, comprometidos Y listos para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos un Coordinador/a de Ventas Y Operaciones B2B con un perfil metódico, analítico Y de alto rigor en el seguimiento numérico Y operativo. Tu propósito principal será convertir cada pedido de clientes al por mayor (dispensarios con licencia) en una orden correctamente procesada, despachada Y facturada sin requerir la intervención de la Dirección de Ventas. Serás el punto de contacto diario para pedidos, validación de disponibilidad, coordinación de entregas Y estado de créditos, liberando al equipo comercial para enfocarse en la captación Y apertura de cuentas clave.

Funciones Y Responsabilidades

  • Procesamiento Y Validación de Órdenes: Recibir Y procesar en Apex cada orden de venta wholesale (directa o de vendedores), impulsando a los clientes a utilizar la plataforma digital.
     

  • Control Metódico de Licencias Y Crédito: Validar antes de confirmar cada orden la vigencia de la licencia del dispensario, condiciones de pago (crédito o COD según el reporte de aging) Y resultados de laboratorio aprobados en SharePoint.
     

  • Coordinación de Despacho Y Corte Diario: Confirmar precios Y fechas de entrega, enviando las órdenes a despacho antes del corte fijo de las 2:00 p.m. para garantizar su salida al día siguiente Y coordinar la logística de rutas.

  • Facturación Y Registro Documental: Facturar en QuickBooks Online el mismo día del despacho, recibiendo Y archivando en digital los manifiestos de BioTrack Y facturas firmadas.

  • Gestión de Devoluciones Y Maestro de Clientes: Tramitar evidencias de créditos Y devoluciones para aprobación de la Dirección, mantener actualizado el maestro de clientes Y notificar vencimientos de licencias.
     

  • Soporte Comercial Y Reporte de Métricas: Apoyar la gestión de cobro con Cuentas por Cobrar Y elaborar reportes semanales de órdenes procesadas, entregas a tiempo, créditos Y pedidos perdidos por falta de inventario.

Requisitos

  • Formación Académica: Grado Asociado, Técnico Superior Universitario o Bachillerato/Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.

  • Experiencia Indispensable: Mínimo 3 años de experiencia comprobable como Coordinador/a de Ventas, Representante de Ventas B2B o Atención al Cliente B2B. Experiencia en la industria farmacéutica, botánica o sectores regulados (muy valorado).
     

  • Dominio Técnico Obligatorio: Manejo fluido de QuickBooks Online Y Microsoft Excel (avanzado). Deseable experiencia o soltura en plataformas como Apex, BioTrack, Dutchie o ERPs de gestión comercial.

  • Idiomas Y Requisitos Sectoriales: Dominio bilingüe de idioma Español e Inglés (preferible). Disposición Y elegibilidad para tramitar licencias ocupacionales o certificaciones exigidas por el sector regulado (antecedentes Y salud).
     

  • Disponibilidad Horaria: Esquema Full-Time de Lunes a Viernes de 08:00 AM a 05:00 PM (Hora Venezuela) (equivalente a hora Puerto Rico, con 1 hora de descanso).
     

  • Equipamiento: Trabajo 100% Remoto. Computadora propia en óptimas condiciones, entorno silencioso de trabajo Y conexión a internet estable de alta velocidad con respaldo.

Tecnologías a Manejar

  • Gestión de Órdenes Y Logística: Apex, BioTrack (consulta de inventario Y batches).
     

  • Facturación Y Documentación: QuickBooks Online, SharePoint.
     

  • Ofimática Y Comunicación: Microsoft 365 (Excel, Outlook, Teams).

Habilidades

  • Orden, rigor Y precisión absoluta con los números Y los datos contractuales.

  • Capacidad de organización Y disciplina para cumplir con los cortes operativos del día (2:00 p.m. Y 4:00 p.m.).

  • Excelentes habilidades de comunicación asertiva, negociación Y atención al cliente B2B.

  • Proactividad Y autonomía para resolver discrepancias en pedidos directamente con clientes o despacho.

  • Capacidad para trabajar bajo presión Y coordinar equipos multidisciplinarios remotos Y presenciales.

Métricas de Éxito

  • Confirmación de Órdenes: 95% o más de órdenes confirmadas el mismo día de su recepción.

  • Cumplimiento de Despacho: 98% de órdenes recibidas antes del corte que salen despachadas al día siguiente.
    Facturación Oportuna: 100% de las facturas ingresadas en QuickBooks Online el mismo día del despacho. 

  • Precisión Operativa: Menos del 2% de margen de error en órdenes (cantidad, precio o cliente).

  • Calidad en Tramitaciones: 100% de créditos tramitados con expediente Y evidencia completa.

Beneficios

  • Horario totalmente remoto.

  • Independencia de ubicación.

  • Paga en dólares USD a través de PayPal.

  • Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.